Bulut yazılım alanında faaliyet gösteren ABD merkezli Salesforce, pazarlama ve müşteri etkileşimi alanında hizmet veren Braze ile kesin bir satın alma anlaşması imzaladığını duyurdu. İşlemin toplam bedeli 5,66 milyar dolar olarak açıklandı. Anlaşmaya göre Braze'in A sınıfı hissedarlarına hisse başına 47,50 dolar nakit ödeme yapılacak.
Braze'in teknolojisi ne sunuyor
Şirketin platformu; mobil uygulamalar, web siteleri, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi birçok farklı kanaldan toplanan müşteri davranış verilerini analiz ederek kişiye özel deneyimler oluşturulmasına imkân tanıyor. Bu sayede markaların pazarlama çalışmalarını farklı kanallarda eş zamanlı yürütmesi ve müşterilerle daha sağlam bağlar kurması hedefleniyor. Braze bünyesindeki yapay zeka tabanlı BrazeAI sistemi ise içerik, teklif, iletişim kanalı seçimi ve zamanlama gibi unsurların en verimli şekilde ayarlanmasına destek oluyor.
Birleşmeden beklenen kazanımlar
- İşletmelerin müşteri hareketlerine anlık tepki verebilmesi
- Farklı iletişim kanallarında daha tutarlı ve bütünleşik deneyim sunulması
- Yapay zeka destekli kişiselleştirme kapasitesinin artırılması
Salesforce'un açıklamasında, Braze'in sahip olduğu bu teknolojilerin kendi mevcut ürün yelpazesiyle birleştirilmesi sayesinde şirketlerin müşterileriyle daha hızlı ve isabetli etkileşim kurabileceği belirtildi. Satın alma sürecinin tamamlanabilmesi için Braze hissedarlarının onayının yanı sıra ilgili düzenleyici kurumlardan gerekli izinlerin alınması gerekiyor. İşlemin Salesforce'un 2028 mali yılı içinde sonuçlanması öngörülüyor.
İlgili: Ral Yatırım Holding mahkemeden 3 ay geçici mühlet kararı aldı · Starbucks Kuzey Amerika'da 250 şubesini kapatma kararı aldı
