OpenAI, Salı günü ChatGPT için Businesses adını taşıyan yeni bir özelliği beta aşamasında kullanıcılara açtığını duyurdu. Uygulama sayesinde şirketler ChatGPT üzerindeki kendi profillerine sahip çıkabiliyor, bilgilerini tazeleyebiliyor ve kullanıcıların sohbet robotuyla markalarına dair nasıl bir etkileşim kurduğunu gözlemleyebiliyor.
Business Hub ne sağlıyor
Şirketler, Business Hub adındaki araç aracılığıyla ChatGPT'deki işletme kayıtlarını kendi adlarına geçirebilecek. Doğrulama tamamlandıktan sonra temel şirket bilgileri güncellenebilecek, ayrıca fiyat ve stok verilerini kapsayan ürün akışları sisteme eklenebilecek. OpenAI'ın verdiği bilgiye göre işletmeler bu panel üzerinden markalarının kaç kez anıldığını, kaç kez görüntülendiğini ve web sitelerine yönlenen tıklama sayısını toplu biçimde izleyebilecek.
- Business Hub: profil doğrulama, bilgi güncelleme, ürün akışı ekleme
- Business Agents: kullanıcıların işletmenin yapay zeka temsilcisiyle sohbet etmesi
- İlk aşamada yalnızca ABD'deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmeleri kapsamda
- Toplu veriye erişim, sohbet ya da etkileşim sayısı belirli bir eşiği geçtiğinde açılıyor
Sponsorlu yönlendirme ve gizlilik
Business Agents adlı ikinci araç, kullanıcıların bir markanın yapay zeka temsilcisiyle doğrudan sohbet ederek ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmesine imkân veriyor. OpenAI, işletmelerin kendi Business Agent'larına sponsorluk vererek ChatGPT'de yayınlanan reklamlar üzerinden kullanıcıları bu temsilcilere yönlendirebileceğini açıkladı; bu tür yerleşimler bir etiketle ayrıca belirtilecek.
OpenAI, kullanıcıların ChatGPT'de yaptığı sohbetlerin ve Business Agent ile gerçekleşen görüşmelerin işletmelerle paylaşılmadığını vurguladı. Mevcut OpenAI Enterprise müşterileri ile reklamverenler, işletme profillerini sahiplenmek için OpenAI temsilcileriyle birlikte çalışabilecek. Shopify üzerinden satış yapanlar ise mağazalarını Business Hub ya da Shopify'ın kendi yönetim paneli aracılığıyla sisteme bağlayabilecek.
