Ford, müşteri verilerini nasıl ve neden kullandığını anlatan bir gizlilik taahhüdü duyurdu. Şirket, yeni nesil bağlantılı araçlarını piyasaya sürmeye hazırlanırken verilerin güvenliği ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki kontrolü konusunda kamuoyuna açık bir söz verdi.
Taahhüdün kapsamı
Ford, müşterilerini verilerinin nerede, nasıl ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda bilgilendirmek için özel bir web sitesi hazırladı. Sitede kullanıcıların veri ayarlarını nasıl değiştirebileceği de gösterilecek.
Şirkete göre bu kontrol mekanizmaları yıllardır mevcut, ancak özellikle yakında tanıtılacak evrensel elektrikli araç platformu üzerine kurulan, daha gelişmiş bağlantı özelliklerine sahip araçların lansmanı öncesinde müşterilerle daha net bir iletişim kurulmak isteniyor.
Ford Yöneticisi Kristin Jones, veri uygulamalarının müşterilere açıkça anlatılmasının önemli olduğunu ve bunun veri paylaşım süreçleri konusunda bilgilendirme için bir fırsat olduğunu söyledi.
Veri toplama konusundaki endişeler
Otomobil üreticileri araçlarını giderek daha bağlantılı hale getirirken, araç içi verilerin toplanması ve satılması küresel ölçekte temel gizlilik tartışmalarından biri haline geldi. Toplanan veriler arasında şunlar bulunuyor:
- Konum bilgisi
- Sürüş alışkanlıkları
- Multimedya tercihleri
- Telefon rehberi bilgileri
Bu veriler sigorta şirketleri, veri brokerları ve reklam ajanslarına aktarılabiliyor.
Tüketicilerin farkındalığı
Anketlere göre ABD'deki tüketiciler uzaktan çalıştırma, navigasyon ve sürücü destek yazılımları gibi bağlantı özelliklerini talep ediyor. Buna karşın araçlarının tam olarak hangi verileri topladığını anladığını söyleyenlerin oranı yüzde 14'te kalıyor.
General Motors örneği
Bu tablo, bazı şirketlerin veri üçüncü taraflara gizlice satmasına zemin hazırladı. General Motors'un bu uygulama nedeniyle Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile sorun yaşadığı ve geçen hafta 36 eyaletle 220 milyon dolarlık bir uzlaşmaya vardığı belirtiliyor.
