Birliğin açıklamasına göre öncelik can güvenliğinin korunmasında olmalı, ardından hasarın büyümesini önleyecek adımlar atılmalı. TSB, su baskınına uğrayan binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenlik teyidi yapılmadan girilmemesi gerektiğini hatırlattı. Elektrik tesisatının suyla karşılaştığı durumlarda priz ve cihazlara dokunulmaması, elektrik ile doğalgaz hatlarının uzman kişilerce denetlenmesi istendi.
Hasar bildirimi gecikmeden yapılmalı
Konutunda, iş yerinde veya aracında sel kaynaklı zarar oluşan kişilerin durumu vakit kaybetmeden sigorta şirketine veya acenteye iletmesi gerektiği belirtildi. TSB, dosya açılabilmesi için poliçe numarası, hasarın yaşandığı adres ve zararın türüne dair bilgilerin paylaşılmasının şart olduğunu aktardı. Bildirimin erken yapılmasının ekspertiz ve tazminat aşamalarını hızlandırdığı, bu yüzden poliçelerde belirtilen bildirim sürelerine uyulması gerektiği vurgulandı.
Belgeleme sürecinde dikkat edilecekler
Birlik, güvenli ortam sağlandıktan sonra hasarlı alanların fotoğraf ve video ile kayıt altına alınmasını tavsiye etti. Bu belgeleme süreci için önerilenler şöyle sıralandı:
- Zarar gören mobilya, beyaz eşya ve elektronik cihazların görüntülenmesi
- İş yerlerinde hasarlı stok, makine ve demirbaşların ayrıntılı kaydedilmesi
- Mümkünse eşyaların marka, model ve tahmini değerini gösteren bir döküm hazırlanması
- Fatura ve servis kayıtları gibi belgelerin muhafaza edilmesi
- Ekspertiz tamamlanmadan hasarlı eşyaların elden çıkarılmaması
Araçlarda elektrik sistemine müdahale edilmemeli
TSB, su altında kalan araçların motorunun çalıştırılmasının mevcut hasarı daha da ağırlaştırabileceğini bildirdi. Bu araçların zorla hareket ettirilmemesi, durumun güvenli şekilde fotoğraflanması ve kasko poliçesi varsa sigorta şirketine haber verilmesi istendi. Elektrikli araçlarda batarya ve elektrik donanımına dokunulmaması, aracın çalıştırılmaması ya da şarja takılmaması gerektiği özellikle vurgulandı. Böyle durumlarda sigorta şirketinden uygun çekici desteği talep edilmesi önerildi.
Bina sigortası eşyaları otomatik kapsamıyor
TSB'nin açıklamasında, konut poliçesinde sel ve su baskını teminatı bulunan sigortalılar için duvar, zemin, kapı ve sabit tesisat gibi unsurlardaki zararların karşılanabileceği belirtildi. Ancak yalnızca binanın sigortalı olmasının evdeki mobilya, beyaz eşya ve elektronik cihazları güvenceye almadığı, bu tür eşyaların ayrı bir eşya teminatı gerektirdiği kaydedildi. Kiracıların da kendi eşyaları için poliçe yaptırabildiği, bina ve eşya hasarlarının kendi poliçe şartlarına göre ayrı değerlendirildiği aktarıldı. İş yerlerinde ise bina hasarlarının yanı sıra stok, makine ve ekipmanlardaki zararlar, uygun teminatlar varsa kapsanabiliyor; faaliyetin durmasından doğan gelir kaybı da iş durması veya kâr kaybı teminatıyla tazmin edilebiliyor.
Birlik ayrıca afet öncesinde de önlem alınmasının zararı azaltabileceğini belirtti. Değerli eşyaların ve kritik ekipmanların yüksekte tutulması, drenaj sistemlerinin düzenli bakımdan geçmesi önerilenler arasında yer aldı. Sigortalıların poliçelerini aralıklarla gözden geçirip sel teminatının olup olmadığına bakması, sigorta bedellerinin eşyanın bugünkü değerini karşılayıp karşılamadığını kontrol etmesi gerektiği de hatırlatıldı.
